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2017.03.31

       克日,玫琳凯亚太区总裁蔡庆国师长教师特邀承受了全球出名杂志《CEO Magazine》的专访。作为面向全球企业首席执行官、公司总裁、高中层主管等管理人士的大型财经刊物,《CEO Magazine》不断被誉为思惟智库,聚集了出名高管们的管理经验、实际和理论。访谈中,蔡庆国师长教师也分享了极具洞察力的独到看法。

       以下是报导的中文版本,原文题目为《The beauty king: KK Chua, President Asia–Pacific of Mary Kay Cosmetics》,浏览原文可点击链接:

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       参加玫琳凯之前,K.K正在好莱坞大展拳脚。接到猎头公司的电话时,他启齿说的第一句话是,“Mary who”?

       “我其时想说的是,本人处置电影行业,对卖唇膏没有一点观点,”生性诙谐的K.K玩笑道。的确,从表面上看,参加玫琳凯对他而言是一个完整推翻已往的决议,“不外我很快发明,这家公司十分出格,它承袭的代价理念与我不约而合,”他注释说,“待人如己;把家庭放在第一位,奇迹自会胜利;尊敬本人与别人。这些都是玫凯琳的核心价值观。我发明,当个人的代价理念与事情理念告竣统一后,全部人会布满热情,也很容易播种胜利。”

       不外,K.K却是颠末了一段顺应期才迎来了奇迹上的胜利。“我曾是远东电影董事会成员,跟电影公司主管开会,各人交换时人手一根雪茄。如今我忽然之间进入了一个高度女性化的大家庭,的确需求一段时间来顺应这类情况的变革,不外这统统勤奋都是值得的。”谈及此处,K.K笑得很欣喜。

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       1963 年,玫琳凯·艾施密斯在德克萨斯州的一家门店兴办了同名品牌,她也被誉为美国最巨大的女性企业家之一,现在,玫凯琳已开展成为全球范围最大的直销化妆品公司之一,在全球具有 350 多万自力美容参谋。不外,色彩精美的眼影和耐久防水的睫毛膏其实不是玫琳凯·艾施的初志。“她曾屡次报告我们,化妆品只是帮她实现心愿的一座桥梁,她更期望鼓舞女性发掘本身局部潜力,”他暗示,“玫琳凯·艾施贩卖的产物实际上是一种信心——女性本身的内涵信心。”

       K.K最后被聘为玫凯琳国外区总裁,后于 1998 年担当亚太地区总裁,见证了玫凯琳生长为中国化妆品市场的领导者,也见证了玫琳凯·艾施密斯的幻想开花结果,这是K.K始终布满事情激情亲切,服务公司22 年的根本原因。“我能够讲出上千个故事,不外仍是先讲我最喜欢的故事吧。”

       这个故事的配角是玫琳凯的一名贩卖职员,许多年前她带着年幼的女儿,从东北搬到上海事情。“她们母女每天晚上必需抱在一起睡,由于其时只要一张小到底子不能翻身的床。” 15 年后,K.K筹办和女儿一同观光英国的大学时,刚好碰到了她。“她告诉我,她在伦敦King’s College读商科的女儿能够接待我们,她本人也恰好从伦敦返国,并且曾经在肯辛顿买了一套公寓,”他兴奋地说道,“这就是让我不断行进的动力,她不只改动了本人的运气,同时也改动了她女儿的运气。”

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       “对我们而言,电商是一个有用的相同渠道,能够让我们接触到本来打仗不到的人,不外它只是一个出发点,是一种让人们发生更多购置愿望的前期打仗渠道。引见产物时,会讲它令人满意的特性和体验,而这是电商所无法供给的——除非我们有一台能够披发香味的电脑,”他笑着说,“可以展现产物长短常,十分有用的。”

       K.K以为,在当前市场环境下,品牌不应仅仅存眷产物的款式和质感。“消费者想要更多:想知道产物为什么能给人带来优良体验,为什么合适他们。不仅如此,产物生命周期也大大收缩,已往,一旦调制出新配方或公布新产品,能够在市情上卖很长时间。而现在,必需对峙立异,不断更新换代。”

       对美妆行业尤其主要的一代——千禧一代,十分盼望理解产品信息。K.K暗示,他刚打仗千禧一代时有些“不安——由于我不了解他们,”不外他的战略简朴却有用,“我们向他们进修,连结谦虚的立场,”他指出,“经历和资格其实不意味着本人最懂行。”

       K.K指出,由斑斓女性开辟的传统产物公布已然过期,被他所谓的“游戏化”,或“Pokemon效应”代替。“每当公布产物时,我们会开辟一款游戏,按照游戏完成状况供给价钱优惠。”玫凯琳公司在上海具有一支 100 多名IT工程师构成的团队,专门卖力研发APP。

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